Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як сервіс планування харчування Nutryûm (далі - "Компанія", "ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів та користувачів нашого веб-сайту (далі - "Сайт") та наших послуг.

Надаючи нам свої персональні дані, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності та даєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до цілей та способів, описаних нижче.

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є сервіс планування харчування Nutryûm, який зареєстрований та діє відповідно до законодавства України.

3. Категорії персональних даних

Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії ваших персональних даних:

• Ідентифікаційні дані: ім'я, прізвище, дата народження
• Контактна інформація: адреса електронної пошти, номер телефону
• Медичні та фізичні показники: вага, зріст, рівень фізичної активності, алергії та харчові обмеження, хронічні захворювання (за наявності)
• Харчові переваги: улюблені та неулюблені продукти, дієтичні обмеження
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту, сторінки, які ви переглядали
• Дані про використання сервісу: історія взаємодії з нашими послугами, прогрес досягнення цілей

4. Цілі та правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Надання послуг з планування харчування (правова підстава: виконання договору)
• Проведення консультацій та створення індивідуальних планів харчування (правова підстава: виконання договору)
• Зв'язок з вами щодо наших послуг (правова підстава: виконання договору та законний інтерес)
• Покращення якості наших послуг (правова підстава: законний інтерес)
• Дотримання законодавчих вимог (правова підстава: виконання правових зобов'язань)
• Захист прав та інтересів Компанії (правова підстава: законний інтерес)

5. Способи збору даних

Ми збираємо персональні дані наступними способами:

• Через контактні форми на нашому веб-сайті
• Під час телефонних консультацій
• Через опитувальники про харчові звички та цілі
• Автоматично під час користування нашим веб-сайтом через файли cookie
• З ваших повідомлень в електронній пошті або месенджерах

6. Збереження та захист даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, але не більше ніж:

• Дані клієнтів - протягом 5 років після завершення останньої консультації
• Технічні дані та логи - протягом 1 року
• Дані потенційних клієнтів - протягом 2 років після останнього контакту

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, розголошення, зміни або знищення, включаючи:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до персональних даних лише для авторизованих співробітників
• Регулярні резервні копії даних
• Використання захищених серверів та хостингових послуг

7. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним категоріям третіх осіб:

• Постачальникам IT-послуг: для забезпечення роботи нашого веб-сайту та системи управління клієнтами
• Медичним працівникам: за вашою згодою, для отримання додаткових консультацій
• Державним органам: у випадках, передбачених законодавством України

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їх власних маркетингових цілей без вашої явної згоди.

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України та GDPR, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: отримувати підтвердження того, чи обробляються ваші персональні дані
• Право на виправлення: вимагати виправлення неточних персональних даних
• Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження обробки: вимагати обмеження обробки ваших персональних даних
• Право на переносимість даних: отримувати ваші дані у структурованому, широко використовуваному форматі
• Право на заперечення: заперечувати проти обробки ваших персональних даних
• Право на відкликання згоди: відкликати згоду на обробку у будь-який час

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальна інформація про використання файлів cookie міститься в нашій Політиці файлів cookie.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому веб-сайті. Дата останнього оновлення зазначена на початку цього документа.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.

12. Скарги

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу в країні вашого проживання.